Redditors,

Ik heb bij Bol.com een atikel gekocht, blijkbaar bij een derde partij. Bij reclamatie verwijst Bol.com je door naar de verkoper, maar deze blijkt niet meer te bestaan. Nu wordt ik doorverwezen naar de fabrikant, en in de mail wordt aangegeven: "volgens de wet is bol geen onderdeel van de verkoopovereenkomst.

Los van het feit dat ik verwacht dat dit wel netjes wordt opgelost, vraag ik me af of dit wel het geval is. Onderstaande is opgenomen in de algemene voorwaarden, maar wet gaat toch boven de voorwaarden? Is het niet zo dat als je een artikel verkoopt, je in het eerste jaar altijd verantwoordelijk bent?

Artikel 4 - Aanbod derde partijen

1. De Klant erkent dat de koopovereenkomst tot stand komt tussen Klant en Andere Verkoper (de derde partij die het product/ de producten via de Omgeving ter verkoop aanbiedt) en dat bol.com geen partij bij deze overeenkomst is en/of wordt.
2. Bij vragen en/of klachten over de door de Klant aangeschafte producten van Andere Verkopers, dient de Klant zich te allen tijde rechtstreeks te wenden tot de betreffende Andere Verkoper. De koper erkent dat hij/zij in deze gevallen geen beroep kan doen op bol.com en bol.com op geen enkele wijze aansprakelijk is, inclusief maar niet beperkt tot eventuele ondeugdelijkheid van het aangeschafte product.